小美
我要退款!商品质量有问题,收到就是破的!
同意退款
商品存在质量问题,用户提供了有效的破损照片证据
阿花
用了你们的产品脸过敏了,你们要负责!
转专员处理
涉及产品安全投诉,需要专业人员评估处理
小王
快递丢了,你们必须给我补发!
补发商品
物流公司已确认包裹丢失,建议补发并后续向物流索赔
小红
这款有M码吗?
AI自动回复
常规库存咨询,AI可自动处理