用户与订单
小美
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来源平台
抖音
店铺时尚女装旗舰店
审批类型退款申请
优先级紧急
春季新款连衣裙
订单号：DD2024031500001
金额：¥299
状态：已签收
AI 建议
建议参考
同意退款
商品存在质量问题，用户提供了有效的破损照片证据
对话记录
审批前后的完整上下文
审批动作
人工最多介入 1~2 次，审批后由 AI 继续对话
小美
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春季新款连衣裙
订单号：DD2024031500001
金额：¥299
状态：已签收
同意退款
商品存在质量问题，用户提供了有效的破损照片证据
能便宜点吗？买两件有优惠吗？
03-19 02:34
亲，您好！感谢您的咨询。您的订单已于今天上午发货，物流单号为SF1234567890，预计3-5天送达，请您耐心等待哦~
03-19 02:39
这个保质期是多久？
03-19 02:44
抱歉给您带来困扰！您可以申请退换货，我们承担运费。请问您是想退款还是换货呢？
03-19 02:49
能不能帮我催一下快递？
03-19 02:54
亲，这款商品有黑色、白色、蓝色三种颜色可选哦，您想要哪个颜色呢？
03-19 02:59
能便宜点吗？买两件有优惠吗？
03-19 03:04
非常抱歉给您带来不便！我已经帮您催促物流了，预计明天会有更新。如果明天还没有物流信息，我们会为您优先处理~
03-19 03:09