大模型配置
已自动读取 `docs/key` 中的 OpenAI-compatible responses 配置；若网关失败，将自动回退到本地规则。
连接状态未验证
尚未执行连通性测试。
Key：未显示 / 来源：手动配置
低于阈值时尽量转审批或转人工
对外始终保持店铺客服身份
先发一条安全话术，再进入审批流
场景回归结果
覆盖售前、物流、退款、投诉、换货、补发
尚未运行回归测试。
通知与审批设置
下班时间或离开电脑时接收审批提醒
工作时段以系统工作台为主
业务风控阈值
命中投诉、曝光、举报等词自动进审批
多轮磋商后仍不接受则转人工审批